Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Red Rhino Limited, en adelante el Operador, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan los servicios ofrecidos en la plataforma platinespana.com. Esta política ha sido redactada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española vigente en materia de protección de datos personales. El uso de los servicios de la plataforma implica la aceptación íntegra de los términos aquí descritos. Se recomienda leer este documento con atención antes de proceder al registro.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es Red Rhino Limited, sociedad mercantil debidamente registrada en Malta con domicilio social en Triq il-Uqija, St. Julian's, Malta STJ 3148. La empresa opera bajo la supervisión y regulación de la Malta Gaming Authority, organismo regulador reconocido en el Espacio Económico Europeo. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse al delegado de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico habilitada a tal efecto en la sección de contacto de la plataforma.

Datos personales que recopilamos

El Operador recopila diferentes categorías de datos personales en función de la interacción del usuario con la plataforma. La recogida de datos se realiza siempre con una finalidad legítima y se limita a los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado.

Datos de registro e identificación

• nombre completo y fecha de nacimiento;

• dirección de correo electrónico y número de teléfono;

• dirección postal y país de residencia;

• número de documento de identidad o pasaporte;

• nombre de usuario y contraseña cifrada de acceso a la cuenta.

Datos financieros

• información del método de pago utilizado para depósitos y retiradas;

• historial de transacciones realizadas en la plataforma;

• datos de verificación de identidad bancaria exigidos por la normativa AML.

Datos de uso y técnicos

• dirección IP y datos de geolocalización aproximada;

• tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado;

• historial de actividad dentro de la plataforma;

• preferencias de juego y configuración de la cuenta;

• datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los fines descritos a continuación, sin que en ningún caso sean empleados para finalidades incompatibles con las aquí indicadas:

1. Gestión y mantenimiento de la cuenta del usuario registrado.

2. Verificación de identidad y cumplimiento de las obligaciones legales KYC y AML.

3. Procesamiento de depósitos, retiradas y operaciones financieras.

4. Prestación de los servicios de juego y asistencia técnica al usuario.

5. Comunicación de información relevante sobre la cuenta o cambios en los términos del servicio.

6. Envío de comunicaciones promocionales, previo consentimiento expreso del usuario.

7. Detección y prevención del fraude, el blanqueo de capitales y el acceso no autorizado.

8. Cumplimiento de las obligaciones derivadas de la licencia de la Malta Gaming Authority.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales del usuario se sustenta en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados por el usuario al registrarse en la plataforma;

• Obligación legal: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones regulatorias en materia de prevención del blanqueo de capitales, verificación de identidad y protección al consumidor;

• Interés legítimo: el tratamiento es necesario para la prevención del fraude y la seguridad de la plataforma;

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, se solicita el consentimiento expreso y revocable del usuario.

Destinatarios y transferencias de datos

El Operador puede compartir los datos personales del usuario con terceros en los siguientes supuestos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos adecuados:

• proveedores de servicios de pago para el procesamiento de transacciones financieras;

• proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en la operativa de la plataforma;

• organismos reguladores y autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable;

• empresas del grupo corporativo para finalidades de gestión interna;

• proveedores de servicios de análisis y seguridad informática.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, el Operador garantiza que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, el usuario titular de los datos personales tratados por el Operador tiene reconocidos los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados;

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios;

• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias;

• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos;

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible por máquina;

• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigirse al delegado de protección de datos a través de los canales de contacto habilitados. En caso de considerar que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Período de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Una vez cerrada la cuenta del usuario, los datos serán conservados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales (mínimo 5 años) y tributaria. Transcurridos estos plazos, los datos serán destruidos de forma segura mediante procedimientos certificados.

Seguridad de los datos

El Operador implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de tratamiento. Entre las medidas aplicadas se incluyen el cifrado SSL de 256 bits, la segmentación de redes, los controles de acceso basados en roles y la realización de auditorías de seguridad periódicas. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a los datos personales de los usuarios, el Operador notificará el incidente a las autoridades competentes en los plazos establecidos por el RGPD.

Modificaciones de la política de privacidad

El Operador se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados de los cambios significativos con la antelación suficiente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.